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Se recomienda el pago con tarjetas de débito o crédito para obtener el DNI o pasaporte exprés de forma presencial

Debido a una falla a nivel nacional del RENAPER, las demás formas de pago demoran en impactar el importe abonado.

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La subsecretaria del Registro Civil, Fernanda Ubiergo recomendó a los ciudadanos que necesiten hacer el trámite exprés de DNI o Pasaporte, realicen el pago a través de tarjetas de crédito o débito de manera presencial y no de forma anticipada. Esto debido a que las demás formas están demorando en impactar hasta cinco días haciendo retrasar la entrega del ejemplar solicitado.

Al respecto Ubiergo dijo “esta falla ya es constante desde hace por lo menos un mes ocasionando reclamos por el no impacto del monto abonado, y por ende, demorando la toma de trámite y posterior entrega del ejemplar solicitado”. 

“Estamos realizando los reclamos pertinentes al RENAPER ya que estos problemas se escapan de nuestra órbita de resolución, además continuamos con demoras en la atención de los turnos debido a la saturación y demora del sistema en horas de la mañana”, comentó la funcionaria.

Los ciudadanos que puedan tener problemas con el pago de los servicios exprés pueden hacer sus reclamos a los canales habilitados por el RENAPER destinados para tal fin WhatsApp: (+54911) 51261789 Mail: consultas@renaper.gob.ar

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